1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Mayelia Participations
Marcory Zone 4, Rue Abli Mathieu 716, Abidjan, Côte d’Ivoire
Email : infos@mayelia.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec le Site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email ;
• Données de contact : adresse postale, téléphone (si fournies) ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, logs de serveur ;
• Données liées à l’usage : préférences, historique de navigation sur le Site ;
• Données de cookies : voir notre Politique de Cookies.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• Fournir et maintenir le Site et ses fonctionnalités ;
• Gérer les demandes de contact et fournir une assistance ;
• Améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des analyses statistiques ;
• Remplir les obligations légales et réglementaires ;
• Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti.

4. Base légale

La base légale dépend de la finalité :

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles ;
• Consentement lorsque requis (ex. newsletters, cookies analytiques) ;
• Obligation légale ;
• Intérêt légitime pour la sécurité et la gestion du Site.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées :

• Aux équipes internes habilitées ;
• Aux prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse, messagerie) agissant en qualité de sous-traitants ;
• Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour une durée proportionnée aux finalités : par exemple

• Données de contact et support : pendant la durée nécessaire au traitement + 3 ans ;
• Données liées aux cookies et statistiques : selon la période indiquée dans la Politique de Cookies ;
• Données requises par la loi : pendant les durées légales applicables.

7. Transferts hors-UE

Certaines plateformes tierces (ex. hébergeurs ou réseaux sociaux) peuvent traiter ou stocker des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) soient en place.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement, sauvegardes). Malgré tout, aucun transfert électronique n’est totalement exempt de risque.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous : infos@mayelia.com.

10. Droit d’introduire une plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. la CNIL pour la France, ou l’autorité locale en Côte d’Ivoire).

11. Cookies et technologies similaires

Pour tout détail sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies (ou la page correspondante sur votre site).

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date de dernière mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez à l’adresse ci-dessus.